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礼品网官方网站亚马逊首次确认“封号规范”及账号维护细则

礼品网官方网站亚马逊首次确认“封号规范”及账号维护细则

近日，礼品网官方网站亚马逊全球开店官方清晰了账户维护的「详细措施」，同时也第一次清晰了「封号规范」，推出了对卖家更为友好的对话机制一账户情况保证方案（Account Health Assurance，简称AHA）。

以往亚马逊对封号的态度强硬且无情，对有违规操作，特别是侵权、*刷好评等涉嫌造假、控制评价、欺骗买家等行为，亚马逊会采取冻住或刊出账户、冻住资金等处分。在账户情况保证方案（AHA）方案下，亚马逊不再一言不合封闭卖家账号了，渠道给详细违规行为进行分类管理和定等级，对*、夹藏插页、索评、产品问题等不同的违规行为别离进行界定，并别离给出了严峻、高、中、低等等级。

关于这几个等级分类阐明如下：

①严峻: 此严峻程度的违规行为会对买家形成严峻而不行接受的影响，违背某些法律法规，或者侵犯他人权利。只需呈现一次此等严峻程度的违规行为账户便会被立即停用。

②高：鉴于此类违规行为对买家形成的负面影响或可能还会违背适用法律法规的程度，咱们对高烈度违规行为的容忍度很小。

③中：假如重复呈现此等严峻程度的违规行为，买家和出售伙伴的信赖度便会受到大幅削弱。

④低：咱们能够容忍偶尔发生严峻程度较低的违规行为，因为咱们了解运营过程中不免呈现失

咱们从图中示例能够看到，“索求产品评论或包括不合规的插页”，也便是咱们卖家运用的索评或者是产品小卡片行为，归于 “严峻”的违规等级，像侵权假冒行为则归于“高”等级违规，“操纵搜索结果或出售排名”归于“中”等级，比照下来，亚马逊对索评行为容忍度较低，整体而言封号危险较大，这就要求亚马逊卖家要慎重操作，不要逼上梁山。

但有了这些清晰的封号规范，对卖家的协助仍是可预见的。一旦呈现封号危险，礼品网官方网站亚马逊渠道会主动联系卖家，不再是毫无预兆直接封号，而是协助卖家辩解、澄清、申述拯救账号。除此之外，卖家能从什么地方知晓自己离封号有多远呢？

其实，卖家朋友们能够随时检查自己的“账号健康分数”来查询账号是否存在封号危险。透过卖家账户情况评级（AHR）分数，可直接了解自己账号的安全等级，此外，渠道新增了账户健康分数，从0到1000分，以绿、黄、红3种颜色来区分账户健康情况。但值得重视的是，账户情况评级分数并不能作为断定亚马逊封号的唯一规范，只需渠道怀疑存在违规行为，便会停用账户。根据这样的布景，卖家需求做的便是清晰渠道合规要求，不要违背规矩方针。倘若呈现了违规行为，则需求及时处理严峻程度高的违规行为，防止形成更大的丢失。

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