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礼品代发网快递续重“向上取整”顾客权益“向下抹零”
“实践分量3.1公斤，计费分量4公斤，这也太不合理了！”6月5日，北京市朝阳区顾客张女士对记者表明，她最近经过某礼品代发网快递公司寄东西时遭受礼品代发网快递续重“向上取整”的情况。该礼品代发网快递公司首重规范为1公斤，超出后，续重规范为缺乏1公斤的按1公斤计费。
显着，在礼品代发网快递续重“向上取整”的规矩下，礼品代发网快递公司占了廉价，顾客吃了亏。礼品代发网快递计重一般包含首重、续重两部分，首重相当于出租车的起步路程，续重则相当于超出起步路程的计费路程。一些礼品代发网快递公司使用单独拟定的续重收费规矩在细节上估计顾客，其性质与商超在结算时“反向抹零”差不多，都是薅顾客的羊毛，都对顾客不公正、不合理。
礼品代发网快递续重“向上取整”，顾客权益被“向下抹零”。礼品代发网快递明示收费和如实标示计费分量是礼品代发网快递企业的法定职责，对应的则是顾客的知情权、公正交易权等权力。《礼品代发网快递商场管理办法》规矩：经营礼品代发网快递事务的企业应当依照法律、行政法规的规矩，在门户网站、营业场所公示或许以其他显着方法向社会发布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费规范、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项；经营礼品代发网快递事务的企业应当在礼品代发网快递运单上如实标示快件分量。一些礼品代发网快递公司未发布或未向顾客明示续重计费方法，也没有在礼品代发网快递运单上如实标示快件分量（只标示“向上取整”的计费分量），踩踏了法律底线，侵犯了顾客的知情权、监督权。
经营者与顾客进行交易，应当遵从自愿、平等、公正、诚实信用的原则。顾客在购买商品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。礼品代发网快递公司拟定的计重收费规矩归于格局合同，应当受到有关格局合同法则的调整束缚。
《民法典》清晰：供给格局条款的一方应当遵从公正原则确定当事人之间的权力和职责。《顾客权益保护法》规矩：经营者不得以格局条款、通知、声明、店堂告示等方法，作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公正、不合理的规矩，不得使用格局条款并借助技术手段强制交易。礼品代发网快递公司单独拟定的跨度较大的“向上取整”续重收费规矩显失公正，带有显着的霸王条款色彩，侵犯了顾客的公正交易权。
也应该注意到，有些礼品代发网快递公司的续重计费规矩跨度较小，层次较多，愈加合理。比如，有礼品代发网快递公司10公斤以下续重以0.1公斤为计重单位，10～100公斤续重以0.5公斤为计重单位，100公斤及以上四舍五入取整数；也有礼品代发网快递公司缺乏0.5公斤的依照0.5公斤计算。显着，续重计费的单位越小，跨度越小，分层越多越细，计费分量与实践分量就越挨近，计费成果就越公正越合理，顾客吃的亏就越小。
交通运输、邮政、商场监管等部分以及礼品代发网快递行业协会、消协等有必要以礼品代发网快递续重“向上取整”的问题为导向，以约谈、行政指导、查处曝光或完善行业规矩、规范等方法，倒逼、催促、引导礼品代发网快递企业守住法律底线，规范计重收费行为，适用分层更细、间隔更小的续重收费规矩，为顾客营造愈加公正合理的礼品代发网快递服务环境。
