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退货率高达80%，电商礼品网代发女装路在何方？
“退货率高达80%”“卖10件退9件已经是常态”“卖的还没赔的多”……618大促刚刚落下帷幕，商家们的吐槽登上了热搜，其间，电商礼品网代发女装退货率之高令人咋舌。这样高的退货率是个例仍是普遍现象，电商礼品网代发女装又该如何破局？今天，咱们就从这个话题聊起。
女装退货率高，由来已久，但是近来对立好像尤为杰出。纵观商家们的吐槽，不少人将矛头指向了渠道机制，焦点之一就是退货运费险。不少商家认为，退货运费险“推高了退货率，发生很多无效订单”。据了解，在电商礼品网代发渠道，商家想要参与618促销活动，就默许提供运费险。这不只增加了投保费用，更有着牵一发而动全身的连锁效应。有女装品牌创始人算了这样一笔账：一笔退货订单，商家在没有收益的情况下，还要承担约15元的本钱，包装物料、礼品代发网快递费等投入直接打水漂。
退货率过高，给经营造成的压力毋庸置疑。只不过，将原因简单归咎于退货运费险，恐怕也有失偏颇。固然，退货运费险的存在、便捷的上门取件，让退货变得更便利、本钱更低了，但这并不意味着退货志愿随便增加了。关于很多人来说，不管有没有运费险，不合适的服装，总不能勉强留下。从另一个视点来说，退货运费险为电商礼品网代发带来了至关重要的流量。在消费决策中，相似的产品，一个有运费险，一个没有运费险，顾客会更倾向于哪一个，不难判断。各大渠道纷纷推行运费险，也从侧面印证了运费险对成交率的拉动效果。至于产品到手后，顾客为什么不愿意留下，商家大多避而不提。但是，这才是让这些订单变成“无效订单”的关键所在。
翻开社交渠道，“买衣服越来越难”好像已成了一致。尺码规范混乱，下单相同的尺码，收到货不是大了，就是小了；货不对版，买家秀和卖家秀“不能说一模相同，只能说毫不相关”；预售动辄几个月，衣服到了也换季了……网友分享的“网购踩雷经历”，每一条都能引起广泛共识。从顾客的视点来说，买到不合适的产品，退货天经地义。或许存在小部分人利用渠道规矩钻空子，但关于绝大多数顾客来说，假如可以，谁不想一步到位、一次就买到称心如意的衣服呢？
服饰品牌高度依靠样式规划。在传统女装电商礼品网代发逻辑下，SKU数量巨大，爆品的可预测性低，顾客的粘性也不高。这也就意味着，每一个爆款的发生，都建立在每季数千款新品的基础上。从规划到营销，每一步都少不了时间、金钱的投入。道理不复杂，不过，并非所有品牌都有志愿、有动力潜心耕耘。有的商家将重心放在引流上。又或是前脚有商家打造出爆款，后脚各类仿版就一哄而上，又往往在面料、做工等方面难如人意。如此种种，不只冲击了原创规划的积极性，也简单导致顾客购入后大失人望，退货率自然被拉高。长此以往，还或许导致职业堕入“劣币驱逐良币”的恶性竞赛，构成多输的局面。
就此而言，渠道理应负起相应的职责，加大对店铺宣扬的监督，保护知识产权，冲击抄袭盗版、保护原创规划。关于商家来说，也应该看到，即便是在购物节大促的激烈竞赛中，依然有品牌多年屹立不倒、销售额稳居前列，也不乏有小店多年扎实经营，培养了安稳顾客群，经受住商场的风雨。成功的路径不尽相同，但其间道理有相通之处，以质量树口碑，才干走出久远经营之道。
由此说开去，渠道与商家的角力也确实不能逃避。由于“7天无理由退货”“赠送运费险”等等规矩的存在，加之有的渠道一味寻求流量、寻求交易量，规矩上极力“巴结”顾客，服装电商礼品网代发确有被当做“网络试衣间”的或许。渠道是规矩主导者，在价格设定、本钱承担、促销机制等方面，话语权大，且缺乏有力束缚。事实上，从电商礼品网代发渠道到外卖渠道、网约车渠道，渠道与供方的对立并不新鲜。渠道经济的这些新问题，也呼吁更为有效的监管。究竟，尊重商场规律、营造良性生态，走多方共赢之路，一个职业才干走得更远，咱们的商场才会更加健康。
